Términos de Uso — QLovy
Vigencia: 27 de octubre de 2025
Responsable: 63.372.104 MARCOS ANTONIO DOS SANTOS JUNIOR, inscrito en el CNPJ nº 63.372.104/0001-47.
Localidad: Brotas/SP — Brasil
Contacto: [email protected]
1. Aceptación
Al crear una página, pagar un plan o utilizar el servicio, usted declara haber leído y aceptar estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.
2. Cuenta y elegibilidad
El uso está permitido para mayores de 18 años. Menores solo con consentimiento expreso del responsable legal. Usted es responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta. La pérdida de acceso por descuido, cambio de dispositivo o desinstalación no genera obligación de soporte excepcional.
3. Servicios ofrecidos
Creación y alojamiento de páginas digitales conmemorativas personalizables. Todas las entregas son digitales. No hay envío físico de productos.
4. Planes
Plano Começo: uso gratuito por 24 horas corridas para evaluación. Plano História: acceso completo por 6 meses. Plano Eterno: acceso mientras el servicio esté disponible en línea. No implica promesa de perpetuidad.
5. Páginas gratuitas
Expiran automáticamente tras 24 horas. Los contenidos pueden ser eliminados sin aviso tras la expiración. La copia de seguridad es responsabilidad del usuario.
6. Cese o cambios del servicio
Podemos modificar o dar por terminado el servicio por motivos técnicos, legales o estratégicos. En planes activos (incluido Plano Eterno), en caso de descontinuación, se enviará aviso previo mínimo de 30 días e instrucciones de exportación, cuando aplique.
7. Pagos
Los pagos son procesados por intermediarios autorizados (ej. Mercado Pago). La activación ocurre tras la confirmación del pago por el procesador. Los precios pueden actualizarse en cualquier momento para nuevas contrataciones.
8. Cancelaciones y reembolsos
Los reembolsos se rigen por el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor. Al ser el servicio digital y personalizado, el reembolso solo es posible hasta 7 días después del pago y antes de la activación definitiva de la página.
9. Contenido enviado por el usuario
Usted es el único responsable de todo el contenido que envíe. Al publicar, declara tener la autorización y legalidad para utilizarlo. Usted otorga una licencia no exclusiva para almacenar y mostrar el contenido en la plataforma, solo para la prestación del servicio. La plataforma puede analizar el contenido de forma automática o manual para verificación de conformidad.
10. Reglas de contenido (Importante)
Está estrictamente prohibido enviar: cualquier contenido que involucre a menores, con o sin desnudez; desnudez explícita, exposición de genitales o actos sexuales; contenido ilegal, abusivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros. El contenido sugerente/adulto solo está permitido si todas las personas son claramente mayores de 18 años y no hay desnudez explícita. La plataforma puede eliminar contenido o bloquear páginas en cualquier momento, sin aviso previo. Si hubiera indicio o sospecha de contenido que involucre a un menor, la página será bloqueada de inmediato y se podrá notificar a las autoridades.
11. Indisponibilidad y actualizaciones
La plataforma puede quedar temporalmente no disponible por mantenimiento, fallos técnicos o caso fortuito/fuerza mayor.
12. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o lucros cesantes. La responsabilidad total queda limitada al valor pagado en los últimos 12 meses por el usuario involucrado.
13. Reclamaciones de derechos de autor
Envíe su solicitud a [email protected] con comprobante de titularidad. Los contenidos pueden ser eliminados de forma preventiva.
14. Comunicaciones
Usted autoriza el envío de avisos operativos por correo electrónico y/o WhatsApp.
15. Actualizaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado tras la publicación constituye aceptación de la nueva versión.
16. Ley aplicable y foro
Regido por la legislación brasileña. Se elige el foro de Brotas/SP.
Contacto: [email protected]
