Política de Privacidad — QLovy
Vigencia: 27 de octubre de 2025
Responsable: 63.372.104 MARCOS ANTONIO DOS SANTOS JUNIOR
CNPJ: 63.372.104/0001-47
Localidad: BROTAS/SP
Contacto: [email protected]
1. Datos que recogemos
Cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña (almacenada cifrada). Contenido: textos, imágenes, fechas, enlaces y otra información insertada en la página del usuario. Técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y registros de uso. Pago: estado e identificadores procesados por intermediarios (ej. Mercado Pago). Ningún dato de tarjeta es almacenado por la plataforma.
2. Bases legales (LGPD)
Ejecución del contrato: crear y mantener la página digital del usuario. Consentimiento: uso de cookies opcionales y envío de comunicaciones promocionales. Interés legítimo: seguridad, prevención de fraudes y mejora de la experiencia del usuario. Obligación legal: mantenimiento de registros y obligaciones fiscales.
3. Finalidades del uso
Gestionar cuentas y autenticación de usuarios. Alojar, mostrar y mantener páginas creadas en la plataforma. Procesar pagos y gestionar planes activos. Enviar comunicaciones operativas (pago, expiración, soporte). Garantizar seguridad, estabilidad y rendimiento del servicio. Cumplir exigencias legales y responder a solicitudes de autoridades.
4. Compartición con terceros
Pagos: Mercado Pago (controlador independiente). Infraestructura: alojamiento y base de datos en servidores de Azure y KingHost. Correo: envío y recepción por proveedores KingHost o equivalentes. Analytics: Google Analytics 4 (GA4), con consentimiento del usuario mediante cookies.
5. Transferencia internacional
Algunos datos pueden procesarse fuera de Brasil (p. ej. en servidores de Azure y Google). Aplicamos cifrado, cláusulas contractuales y controles de acceso para garantizar el cumplimiento de la LGPD.
6. Retención y eliminación
Los datos se mantienen mientras la cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, conservamos solo información mínima por el plazo legal. El usuario puede solicitar la eliminación definitiva por correo, respetando los plazos de retención obligatorios.
7. Derechos del titular
Confirmación de la existencia del tratamiento y acceso a los datos. Corrección, portabilidad, eliminación y anonimización, cuando aplique. Información sobre compartición y revocación del consentimiento. Revisión de decisiones automatizadas (cuando las haya). Las solicitudes deben enviarse a: [email protected].
8. Cookies
Esenciales: necesarios para autenticación, sesión y seguridad. Analytics y Marketing: usados solo con consentimiento mediante banner de cookies.
9. Seguridad
Utilizamos HTTPS, cifrado de datos, control de acceso, copias de seguridad y supervisión continua. Ningún sistema es totalmente inmune, pero aplicamos las mejores prácticas para mitigar riesgos y proteger la información.
10. Niños y adolescentes
El servicio no está destinado a menores de 13 años. Los usuarios entre 13 y 18 años deben utilizar la plataforma bajo supervisión de un responsable legal.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. La versión más reciente mostrará siempre la fecha de vigencia en la parte superior. Los cambios relevantes se comunicarán de forma destacada.
Contacto: [email protected]
